接遇研修

4月に入ってから肌寒いですね、、文豪です。

昨日はスタッフを対象に接遇基礎研修なるものを開催しました。
元キャビンアテンダントの方とご縁があり実現しました。

コミュニケーションとは?から始まり、第一印象や承認の重要性、表情や身だしなみや話し方など
コーチとして大切なことを3時間に渡りお話しいただきました。
久保田様、ありがとうございます!!

20代前半のスタッフたちは、戸惑いながらも一生懸命参加してくれました。
これからの彼らに乞うご期待!!(笑)

最近はいろいろと窮屈感が強い世の中ですが、心のこもった対応が出来ればそこはとても心地の良い空間になると思います。

いつも笑顔で元気よく!!

文豪R

 

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